Envíos & Devoluciones

Política de Envíos

Todos nuestros envíos se realizan a través de la empresa de mensajería MRW. Puede consultar las condiciones de servicio en su página web.

Los pedidos se preparan y empaquetan durante las 24h posteriores a su recepción. Normalmente procuramos que si un pedido se ha realizado antes de las 18:00h, esté listo para el envío durante el mismo día.

Una vez preparado el paquete, se genera un número de envío que se envía automáticamente al cliente para que pueda realizar el seguimiento de su pedido en todo momento.

A la hora de contratar uno de nuestros alquileres de cámara instantánea, puedes escoger que te entreguemos tu pedido en tu domicilio o en el lugar del evento o celebración. En este caso, el servicio incluye tanto el envío como la posterior recogida en la misma dirección, todo en el mismo precio.

Puede consultar nuestras tarifas a continuación:

Envío 24/48h

 <1Kg<2Kg<3Kg<4Kg<5Kg<6Kg<7Kg<8Kg<9Kg<10Kg<15Kg
Madrid4,50€5,50€7,50€9,50€
Península6,20€7€10€15€
Islas Baleares8,50€11€14€17€19€24€29€32€35€53€
Islas CanariasNo realizamos envíos a las Islas Canarias.

Envío & Recogida de Alquileres

 <3Kg<5Kg<7Kg<9Kg<11Kg
Península17€25,50€34€42,50€50,10€
Islas Baleares35€52,50€70€87,50€105€
Islas CanariasNo realizamos envíos a las Islas Canarias.

Política de Devoluciones

El cliente tiene un plazo de 14 días naturales para devolver su producto. Puede solicitarnos la devolución a través del apartado Mi Cuenta, o enviando un correo electrónico a la dirección info@alanstudio.es indicando el número de pedido y los artículos a devolver. Mandaremos un mensajero que recoja el producto que deberá estar acompañado de su caja original, envoltorios y el comprobante de pago. Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, pudiendo entregarlo en mano en nuestras tiendas físicas. El coste del envío no lo pagará el cliente al mensajero, sino que será descontado del importe a devolver por parte de Alan Photostudio S.L. / My Vintage Shoot.

El reembolso del dinero, descontando los gastos que se hayan podido ocasionar, se hará una vez recibido el artículo, comprobado su correcto estado y en un plazo de 30 días.

El derecho de desestimiento no es aplicable a películas instantáneas ni a material fotosensible al ser productos que necesitan un almacenamiento específico.